Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều đó

Khi bạn mở tài khoản tại kw68 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
kw68 Thông tin của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều đó
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản của kw68. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu nhạy cảm.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua kênh hỗ trợ trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư khẩn.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ; chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu theo từng trường hợp cụ thể.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách kw68 bảo vệ dữ liệu của bạn trong thực tế

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời hứa — có những bước cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống kw68 đều chạy qua SSL. Dữ liệu tài khoản được mã hóa cả khi lưu trữ lẫn khi truyền tải.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và điện thoại. Cookie phân tích được thu thập ẩn danh; bạn có thể tắt chúng trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau khi hết thời hạn, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Xác minh khi thay đổi

Mọi yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân — email, số điện thoại, ví liên kết — đều yêu cầu xác minh danh tính qua OTP hoặc xác nhận tài khoản trước khi áp dụng.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại kw68

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch để đối soát, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cho đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch, và chỉ theo phạm vi pháp luật cho phép.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu hoặc xử lý yêu cầu xóa theo quy định hiện hành tại khu vực đủ điều kiện.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi duyệt trang; bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu yêu cầu tại khu vực hoạt động. Sau khi hết hạn, dữ liệu không cần thiết được xóa theo lịch định kỳ của hệ thống.

Mọi kết nối đều chạy qua SSL. Thay đổi thông tin quan trọng như email hay số điện thoại đều yêu cầu xác nhận qua OTP. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ ngay qua live chat để chúng tôi khóa tạm và kiểm tra.